Michal Franta, kácení, řezání, doprava dřeva

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Michal Franta
IČ: 75857944
zapsaný v živnostenském rejstříku
kontaktní adresa: Libenice 30, 280 02 Kolín
telefon: +420 607 611 902
e-mail: info@michalfranta.cz
www.michalfranta.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi podnikatelem Michalem Frantou (dále jen „Dodavatel“) a jeho zákazníky (dále jen „Zákazník“) při poskytování služeb a dodávkách souvisejícího zboží.

Čl. I
Úvodní ustanovení

1. Dodavatel poskytuje zejména služby v oblasti kácení stromů, rizikového kácení, ořezu stromů, frézování pařezů, špalíkování a štěpkování dřevní hmoty, prací s vysokozdvižnou plošinou, dopravy dřeva a dřevomateriálu, odtahu a přepravy vozidel, odvozu a ekologické likvidace autovraků a další související služby.
2. Dodavatel může rovněž dodávat nebo prodávat dřevo, dřevní materiál, palivové dřevo, brikety nebo další související zboží, pokud je takové plnění součástí konkrétní nabídky nebo objednávky.
3. Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Zákazníkem, pokud se na ně smlouva, nabídka, objednávka nebo jiné ujednání mezi stranami odvolává.
4. Odchylná písemná ujednání sjednaná mezi Dodavatelem a Zákazníkem mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
5. Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Čl. II
Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník může služby poptat nebo objednat zejména telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře, osobně nebo jiným dohodnutým způsobem.
2. Poptávka odeslaná prostřednictvím webových stránek sama o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy, pokud z konkrétní komunikace mezi Dodavatelem a Zákazníkem nevyplývá jinak.
3. Před realizací může Dodavatel požadovat fotografie, rozměry, informace o přístupnosti místa, stavu stromu, vozidla či jiného předmětu zakázky nebo provést osobní prohlídku místa realizace.
4. Smlouva je uzavřena zejména potvrzením cenové nabídky nebo objednávky Zákazníkem, případně jiným jednoznačným odsouhlasením rozsahu, ceny nebo způsobu provedení objednaných prací.
5. U jednodušších nebo havarijních zásahů může být smlouva uzavřena také ústní dohodou nebo telefonickým potvrzením zakázky.

Čl. III
Rozsah a provedení prací

1. Rozsah prací je určen objednávkou, cenovou nabídkou, vzájemnou dohodou nebo podmínkami zjištěnými při prohlídce místa realizace.
2. Dodavatel je oprávněn zvolit způsob provedení prací s ohledem na bezpečnost, technické možnosti, stav stromu nebo zařízení, přístupnost terénu, aktuální povětrnostní podmínky a další okolnosti na místě.
3. Zjistí-li Dodavatel při realizaci skutečnosti, které nebylo možné rozumně předvídat při stanovení ceny nebo rozsahu prací, oznámí tuto skutečnost Zákazníkovi a dohodne s ním další postup.
4. Práce nad rámec původní objednávky budou provedeny pouze po dohodě se Zákazníkem, s výjimkou bezprostředně nutných úkonů potřebných k zabránění vzniku škody nebo ohrožení osob.
5. Dodavatel je oprávněn přerušit nebo odložit práce, pokud by jejich pokračování nebylo bezpečné zejména z důvodu nepříznivého počasí, technického stavu zařízení, nestability stromu, nevhodného terénu, přítomnosti elektrického vedení nebo jiného nebezpečí.

Čl. IV
Povinnosti Zákazníka

1. Zákazník je povinen poskytnout Dodavateli pravdivé a úplné informace potřebné k bezpečnému a řádnému provedení objednaných prací.
2. Zákazník zajistí v dohodnutém termínu přístup na místo realizace a podle povahy zakázky také dostatečný prostor pro příjezd, ustavení a bezpečný pohyb potřebné techniky.
3. Zákazník je povinen Dodavatele před zahájením prací upozornit na známé podzemní a nadzemní inženýrské sítě, elektrické vedení, podzemní konstrukce, závlahové systémy, skryté překážky a další skutečnosti, které by mohly ovlivnit bezpečnost nebo způsob provedení prací.
4. Zákazník prohlašuje, že je vlastníkem předmětu nebo pozemku, na kterém mají být práce provedeny, případně že má souhlas vlastníka nebo jiné oprávnění k objednání prací.
5. Je-li k provedení práce nutné povolení, souhlas vlastníka, souhlas příslušného orgánu nebo jiné správní rozhodnutí, zajišťuje jej Zákazník, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Čl. V
Cena a platební podmínky

1. Cena je stanovena dohodou, cenovou nabídkou nebo podle skutečného rozsahu provedených prací.
2. Při stanovení ceny se může přihlížet zejména k rozsahu a náročnosti práce, použité technice, počtu pracovníků, době realizace, přístupnosti místa, dopravní vzdálenosti, množství odváženého materiálu a dalším okolnostem konkrétní zakázky.
3. Pokud cenová nabídka vychází z informací nebo fotografií poskytnutých Zákazníkem a skutečný stav na místě se od těchto informací podstatně liší, mohou se strany před zahájením nebo pokračováním prací dohodnout na odpovídající změně ceny.
4. Dodavatel je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu, zejména u rozsáhlejších zakázek, objednávky materiálu nebo zakázek vyžadujících zvláštní přípravu.
5. Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná po dokončení zakázky, a to v hotovosti, bankovním převodem nebo na základě vystavené faktury.
6. Je-li vystavena faktura, je její splatnost uvedena na faktuře.

Čl. VI
Termín realizace

1. Termín realizace je sjednáván individuálně.
2. Dodavatel může termín změnit zejména z důvodu nepříznivého počasí, havarijního zásahu, poruchy techniky, nemoci, vyšší moci nebo jiné objektivní okolnosti znemožňující bezpečné provedení práce.
3. O změně termínu bude Zákazník informován bez zbytečného odkladu a strany se dohodnou na náhradním termínu.
4. U havarijních výjezdů jsou termíny a možnosti zásahu závislé na aktuální dostupnosti pracovníků a techniky a na bezpečnosti zásahu.

Čl. VII
Zrušení objednávky

1. Pokud Zákazník zjistí, že objednanou službu nebude potřebovat, oznámí tuto skutečnost Dodavateli co nejdříve.
2. Za zrušení zakázky oznámené s dostatečným předstihem nebude Dodavatel běžně požadovat úhradu za neprovedené práce, pokud strany předem nesjednaly jinak.
3. Pokud však Dodavateli před zrušením objednávky vznikly prokazatelné náklady spojené přímo s konkrétní zakázkou, například náklady na objednaný materiál, speciální techniku, dopravu nebo již provedenou část práce, může požadovat jejich úhradu v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy.
4. Tím nejsou dotčena zvláštní práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy stanovená právními předpisy a článkem XI těchto VOP.

Čl. VIII
Předání a převzetí práce

1. Práce je považována za dokončenou provedením sjednaného rozsahu činností.
2. Zákazník je povinen po dokončení práce, umožňuje-li to charakter zakázky, výsledek zkontrolovat a případné zjevné výhrady oznámit Dodavateli bez zbytečného odkladu.
3. Drobné nedostatky, které nebrání užívání výsledku práce, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí zakázky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Čl. IX
Odpovědnost a bezpečnost

1. Dodavatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých právních nebo smluvních povinností v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
2. Dodavatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Zákazníkem nebo zatajením skutečností, které mohly mít vliv na bezpečné provedení práce.
3. Dodavatel neodpovídá za poškození neoznačených nebo předem neoznámených podzemních zařízení, vedení, závlahových systémů či jiných skrytých prvků, pokud jejich existenci nemohl při vynaložení přiměřené odborné péče zjistit.
4. V průběhu kácení, frézování, štěpkování, práce s plošinou, nakládky nebo jiné práce s těžkou technikou je Zákazník povinen respektovat bezpečnostní pokyny Dodavatele a nevstupovat do vymezeného pracovního prostoru.
5. Dodavatel je oprávněn práci odmítnout nebo přerušit, pokud by podle jeho odborného posouzení nebylo možné ji provést bezpečně.

Čl. X
Reklamace a práva z vadného plnění

1. Dodavatel odpovídá za to, že objednaná služba bude provedena v dohodnutém rozsahu a s odbornou péčí.
2. Má-li provedené dílo nebo služba vadu, může Zákazník uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy.
3. Reklamaci lze uplatnit telefonicky, písemně nebo prostřednictvím e-mailu info@michalfranta.cz. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést popis vady, datum realizace a případně připojit fotografie.
4. Spotřebitelské reklamace budou vyřizovány ve lhůtách a způsobem stanoveným platnými právními předpisy.
5. Práva Zákazníka z vadného plnění nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

Čl. XI
Spotřebitel a odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

1. Je-li Zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, například telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím internetu, případně mimo obchodní prostory Dodavatele, má spotřebitel v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu zpravidla ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
2. Stanoví-li právní předpis pro konkrétní způsob uzavření smlouvy delší lhůtu, použije se tato zákonná lhůta.
3. Spotřebitel může odstoupení oznámit zejména e-mailem na info@michalfranta.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením doručeným Dodavateli.
4. Požádá-li spotřebitel výslovně, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí Dodavateli poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení, pokud tak stanoví zákon.
5. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozí výslovné žádosti spotřebitele a za podmínek stanovených zákonem, může spotřebitel právo na odstoupení ztratit.
6. Tato ustanovení se nepoužijí v případech, ve kterých zákon právo spotřebitele na odstoupení výslovně vylučuje.

Čl. XII
Prodej a doprava zboží

1. Je-li předmětem smlouvy také prodej dřeva, briket nebo jiného zboží, množství, druh, cena, způsob dopravy a místo předání jsou sjednány individuálně.
2. Zákazník je povinen zajistit vhodný a bezpečný přístup k místu vykládky. Dodavatel není povinen vjet s vozidlem na místo, které podle jeho posouzení není bezpečně přístupné.
3. Pokud není možné provést vykládku na původně požadovaném místě z důvodu nepřístupnosti, neúnosného povrchu, nedostatečné šířky příjezdu nebo jiného bezpečnostního rizika, bude zboží složeno na nejbližším vhodném místě po dohodě se Zákazníkem.
4. Při prodeji zboží spotřebiteli se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů.

Čl. XIII
Odtah vozidel a ekologická likvidace autovraků

1. Při objednávce odtahu nebo přepravy vozidla je Zákazník povinen popsat stav vozidla a upozornit zejména na zablokovaná kola, chybějící části, poškození náprav, umístění mimo komunikaci nebo jiné okolnosti komplikující naložení.
2. Zákazník prohlašuje, že je vlastníkem vozidla nebo je oprávněn s vozidlem nakládat a objednat jeho odtah nebo předání k ekologické likvidaci.
3. Při ekologické likvidaci vozidla bude postupováno podle platných právních předpisů a podle konkrétních podmínek subjektu oprávněného vozidlo ke zpracování převzít.

Čl. XIV
Vyšší moc

1. Dodavatel neodpovídá za prodlení nebo nemožnost splnění závazku, pokud byly způsobeny okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit nebo předvídat, zejména přírodními událostmi, extrémním počasím, požárem, povodní, havárií, výpadkem infrastruktury, rozhodnutím orgánu veřejné moci nebo jinou obdobnou mimořádnou událostí.
2. Pokud taková okolnost nastane, Dodavatel o ní Zákazníka podle možností informuje a strany se dohodnou na dalším postupu.

Čl. XV
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Vznikne-li mezi Dodavatelem a spotřebitelem spor ze smlouvy o poskytování služeb nebo kupní smlouvy, budou se strany přednostně snažit spor vyřešit vzájemnou dohodou.
2. Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit dohodou, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

Čl. XVI
Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, účetní a zákonné povinnosti a další oprávněné účely.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“ zveřejněném na webových stránkách www.michalfranta.cz.

Čl. XVII
Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
2. Práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena.
3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Dodavatel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
5. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 29. 8. 2026.

Michal Franta
www.michalfranta.cz